Naposledy aktualizované: marec 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Adela Bratislava („my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na stránke Adela Bratislava (ďalej len „Stránka“) alebo s nami inak komunikujete (spoločne „Služby“).

Prečítajte si, prosím, tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizovanú verziu zverejníme na Stránke a upravíme dátum „Naposledy aktualizované“.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Na poskytovanie a zlepšovanie našich Služieb zhromažďujeme osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Vaše údaje môžeme používať na komunikáciu s vami, spracovanie objednávok, dodržiavanie právnych povinností, presadzovanie našich obchodných podmienok a ochranu našich používateľov a podnikania.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Údaje, ktoré nám poskytnete priamo:

• Kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo a e-mail).
• Údaje o objednávke (fakturačná/doručovacia adresa, potvrdenie o platbe).
• Informácie o účte (používateľské meno, heslo, bezpečnostné údaje).
• Komunikácia so zákazníckou podporou.

Údaje zhromažďované automaticky:

Automaticky zhromažďujeme určité údaje o vašom používaní našej Stránky pomocou súborov cookies a podobných technológií (zariadenie, prehliadač, IP adresa a analytika používania).

Údaje od tretích strán:

Môžeme prijímať údaje od dodávateľov, poskytovateľov služieb alebo sociálnych sietí, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať Stránku a Služby.

Ako používame vaše osobné údaje

• Na spracovanie objednávok a doručenie produktov alebo služieb.
• Na zasielanie informácií o účte, objednávkach alebo zmenách podmienok.
• Na poskytovanie zákazníckej podpory.
• Na marketingové a reklamné účely (ak to povoľuje zákon).
• Na odhaľovanie podvodov a zabezpečenie.
• Na dodržiavanie právnych a regulačných požiadaviek.

Cookies

Používame cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Cookies môžete spravovať vo svojom prehliadači, ale ich vypnutie môže ovplyvniť funkčnosť stránky.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb a dodávateľmi vykonávajúcimi činnosti v našom mene.
• Obchodnými a marketingovými partnermi.
• Pridruženými spoločnosťami v rámci našej skupiny.
• Štátnymi orgánmi alebo regulačnými úradmi, ak to vyžaduje zákon.

Nezdieľame ani nepredávame citlivé osobné údaje bez vášho súhlasu.

Webové stránky tretích strán a odkazy

Naša Stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, ktoré neprevádzkujeme. Nenesieme zodpovednosť za ich obsah, zásady ani postupy. Pred poskytnutím osobných údajov si prečítajte ich zásady ochrany osobných údajov.

Údaje detí

Naše Služby nie sú určené pre deti a vedome nezhromažďujeme osobné údaje maloletých. Ak sa domnievate, že vaše dieťa nám poskytlo údaje, kontaktujte nás a požiadajte o ich vymazanie.

Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Používame bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov, no nemôžeme zaručiť úplnú bezpečnosť. Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie právnych, zmluvných alebo prevádzkových povinností.

Vaše práva

V závislosti od vašej polohy môžete mať právo:

• Na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie.
• Požiadať o prenosnosť údajov.
• Obmedziť alebo namietať spracovanie.
• Odvolať súhlas.
• Podať sťažnosť na úrad na ochranu osobných údajov.

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na: info@adelabratislava.com
Pred spracovaním žiadosti môžeme vyžadovať overenie vašej totožnosti.

Medzinárodní používatelia

Vaše osobné údaje môžu byť prenášané, ukladané a spracovávané mimo vašej krajiny v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Kontaktné údaje

Názov obchodu: Adela Bratislava
E-mail: info@adelabratislava.com

Zákaznícka podpora:
Pondelok až piatok 9:00 – 18:00
Sobota 9:00 – 12:00
Nedeľa zatvorené

Čas odpovede: Snažíme sa odpovedať do 2 hodín